El sector ferroviario europeo está experimentando un profundo cambio de paradigma, pasando de sistemas de operador único a un mercado competitivo lleno de opciones. En este nuevo panorama, la inteligencia artificial es la clave para convertir la complejidad en simplicidad. Mike Hyde presentará Trainline Assistant, un agente inteligente que entiende el contexto del viajero, responde en lenguaje natural y actúa en su nombre. Una revolución conversacional que ya está en marcha en el Reino Unido y que pronto se expandirá por toda Europa.