El caso de Black Limba: cómo nuestras métricas mejoran cuando tratamos a las personas como personas — no como datos.

En un entorno dominado por automatizaciones, algoritmos y dashboards infinitos, esta charla propone una mirada alternativa al crecimiento en eCommerce: una basada en el criterio humano, la intención y la conexión real con las personas.

Luismi Rivero, CEO de Black Limba, compartirá cómo han logrado aumentar su recurrencia, reducir su CAC y escalar la rentabilidad sin caer en el modelo de marca despersonalizada. A través de decisiones conscientes en producto, marketing y atención al cliente, Black Limba demuestra que se puede crecer sin perder el alma… y que precisamente eso es lo que hace que las clientas vuelvan.

Una ponencia honesta, provocadora y basada en datos reales. No es una historia de automatización. Es una historia de consciencia aplicada al negocio digital.