La inteligencia artificial está redefiniendo cómo descubrimos, elegimos y compramos productos. En esta mesa de debate analizaremos los grandes dilemas que plantea esta transformación: el papel de los agentes inteligentes en la decisión de compra, el impacto de la hiperpersonalización, la confianza del consumidor, la transparencia de los algoritmos y cómo mantener una experiencia de cliente diferencial en un entorno cada vez más automatizado. Un debate para entender como importantes referentes estan adaptando sus organizaciones a un entorno que ya ha cambiado.