Captar clientes es cada vez más caro; fidelizarlos es la verdadera ventaja competitiva. En esta sesión, Álvaro Roca compartirá cómo Born ha convertido una comunidad digital en un motor de crecimiento, combinando contenido, experiencias y tecnología para aumentar el engagement, la recurrencia y el valor del cliente. Una ponencia con aprendizajes prácticos para construir un eCommerce más sólido y rentable.