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César Morcillo Retuerce
Director General,
Sejescar
César Morcillo Retuerce es un directivo con amplia experiencia en gestión operativa, transformación de servicios y liderazgo de equipos en el sector de reparaciones y siniestros. Actualmente dirige SEJESCAR, donde ha impulsado la digitalización y optimización de procesos, la utilización de IA para procesos maduros y la expansión nacional del servicio técnico. Gran conocedor del mundo asegurador, en concreto del mundo de siniestros y en modelos de servicio B2B y B2C, combina visión estratégica con gestión práctica. Es Técnico Superior en Automoción y en Sistemas Automáticos Programables, Scrum Máster y Black Belt certificado en Six Sigma, formación complementaria en eficiencia operativa y liderazgo. Su enfoque es práctico, orientado a resultados y con visión de crecimiento sostenible
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30-Oct-2025TFM KEYNOTE THEATREContactos inteligentes en WhatsApp para impulsar la excelencia del servicio al cliente: el caso de éxito de Sejescar
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