SIT Spain, referente en logística especializada, ha adaptado sus procesos al desafío que implica mover tecnología e información con los máximos estándares de seguridad. Su apuesta por la innovación logística y la protección integral convierte cada traslado en una operación blindada. Lo explica su CEO, José Luis Tabuenca García.

¿Cómo define SIT Spain su papel en ciberseguridad al trasladar dispositivos informáticos de empresas, administraciones y particulares?

SIT Spain asume un rol activo como garante de ciberseguridad logística, aplicando protocolos equivalentes a los estándares internacionales de seguridad de la cadena de suministro (TAPA FSR 2023). El papel de SIT se centra en minimizar el riesgo de acceso no autorizado, pérdida, manipulación o sustracción de información, asegurando que cada traslado se ejecute bajo principios de confidencialidad, integridad y trazabilidad. Su papel se define en torno a tres ejes principales:

¿Qué políticas y protocolos aplica la empresa para garantizar la confidencialidad y protección de la información durante el transporte y almacenamiento?

Confidencialidad de la información: SIT Spain establece procedimientos que aseguran que únicamente el personal autorizado y acreditado tenga acceso a los dispositivos. El embalaje se realiza con sistemas de precintado numerado y controlado, evitando manipulaciones indebidas. En ningún momento la empresa accede al contenido de los equipos, respetando la privacidad de los datos y cumpliendo con los principios de confidencialidad.

¿Qué medidas físicas y tecnológicas utilizan para asegurar la integridad de los equipos y la cadena de custodia en cada fase del traslado?

• Vehículos adaptados con cierre electrónico, sistemas de alarma y localización GPS en tiempo real.
• Protocolos de doble verificación en carga y descarga, con registro fotográfico y firma digital del cliente.
• Almacenes de alta seguridad (grado 3) con control de accesos, cámaras perimetrales, sensores de movimiento y monitoreo remoto 24/7.
• Sistemas de precintado inteligente (RFID/QR) que permiten rastrear el estado y localización de cada unidad.
• Checklists de seguridad operativa, firmadas en cada fase por el personal responsable, asegurando trazabilidad.

¿Qué formación y controles recibe el personal implicado en los traslados para asegurar que cumplen los estándares de ciberseguridad?

• Formación específica en TAPA FSR 2023 y protocolos de seguridad de la cadena de suministro.
• Capacitación en ciberseguridad aplicada a la logística, incluyendo riesgos de manipulación de hardware y dispositivos de almacenamiento.
• Entrenamiento en protección de datos (RGPD) y confidencialidad contractual.
• Controles periódicos internos y auditorías, que evalúan el cumplimiento de los procedimientos, simulaciones de incidencias y revisiones de buenas prácticas.
• Protocolos disciplinarios internos, en caso de incumplimiento de las normas de seguridad.

¿Qué innovaciones o tecnologías están incorporando para reforzar la seguridad?

• Implementación de plataformas digitales de seguimiento en tiempo real con acceso para clientes.
• Uso de precintos electrónicos con sensores de apertura que notifican cualquier intento de manipulación.
• Sistemas de gestión documental digitalizada (SparkSpace y OneDrive corporativo) para garantizar que cada traslado quede registrado y trazable.
• Colaboración con proveedores de soluciones de ciberseguridad logística, integrando estándares de protección de datos con la operativa física.
• Exploración de tecnologías de blockchain para cadena de custodia en proyectos piloto.

¿De qué forma comunican a sus clientes las garantías de seguridad y confidencialidad que ofrece SIT en este tipo de servicios?

• Inclusión de las garantías en las propuestas comerciales y contratos, especificando protocolos y certificaciones de seguridad aplicables.
• Entrega de informes de cadena de custodia al finalizar el servicio, con trazabilidad completa del traslado.
• Comunicación activa de la certificación TAPA FSR 2023 y otras normas de referencia (ISO 9001, ISO 14001, ISO 27001) como respaldo a las buenas prácticas.
• Protocolos de reporte inmediato de incidencias con planes de acción y comunicación transparente.
• Publicación en la web y material corporativo de los estándares de seguridad y confidencialidad aplicados a clientes institucionales, corporativos y particulares.